Informativa sulla Privacy di Giungla Seduta

La presente informativa descrive le modalità con cui Giungla Seduta raccoglie, utilizza, elabora e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e che si avvalgono dei nostri servizi di riparazione e tappezzeria mobili. La protezione della vostra privacy è di fondamentale importanza per noi.

Giungla Seduta, con sede in 75 Via dei Giardini, Floor 3, 20121 Milano, Lombardia, Italia, è il Titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico (per i servizi a domicilio o di ritiro/consegna), dettagli specifici sul mobile o sulla richiesta di servizio (es. tipo di divano, danno, preferenze di tessuto), quando ci contattate tramite moduli online, email o telefono per richieste di preventivo, appuntamenti o informazioni sui nostri servizi (riparazione divani, tappezzeria divani, riparazione divani in pelle, manutenzione mobili, riprogettazione mobili su misura, restauro mobili antichi, pulizia tessuti e rimozione macchie).
• Dati di navigazione: Informazioni che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Questi dati non vengono raccolti per essere associati a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie tecnici e analitici aggregati per migliorare l'esperienza di navigazione sul nostro sito e per comprendere l'utilizzo del sito stesso. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy specifica.

Come Utilizziamo i Vostri Dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Per fornire i nostri servizi: Per elaborare le vostre richieste di preventivo, organizzare appuntamenti, gestire la consegna e il ritiro dei mobili, eseguire i servizi richiesti (riparazione, tappezzeria, restauro, pulizia, ecc.) e per la successiva fatturazione e gestione amministrativa.
• Per comunicare con voi: Per rispondere alle vostre domande, inviarvi aggiornamenti sullo stato dei vostri servizi e fornirvi assistenza clienti.
• Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi: Analizzando l'uso del sito web per ottimizzare la funzionalità e la user experience, e per sviluppare nuove offerte di servizi.
• Per adempiere ad obblighi legali: Per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, inclusi obblighi fiscali e contabili.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in conformità con il GDPR, basandoci su:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: Per fornire i servizi che ci avete richiesto o per rispondere alle vostre richieste prima di stipulare un contratto.
• Adempimento di un obbligo legale: Quando il trattamento è necessario per rispettare una legge o un regolamento cui siamo soggetti.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del nostro sito web e per fini amministrativi interni, a condizione che i vostri diritti e libertà fondamentali non prevalgano su tale interesse.
• Consenso: In alcuni casi specifici, potremmo chiedervi il vostro esplicito consenso per particolari trattamenti dei dati.

Condivisione dei Vostri Dati

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo a terzi i vostri dati personali identificabili. Potremmo condividere i vostri dati solo quando necessario e con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi: Aziende terze che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come servizi di trasporto per ritiro e consegna dei mobili, piattaforme di gestione email, o fornitori di servizi IT. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a trattare i vostri dati personali solo per le finalità stabilite da Giungla Seduta.
• Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o in risposta a un processo legale valido.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, come indicato in questa informativa, o per il periodo richiesto da leggi e regolamenti applicabili. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana (www.garanteprivacy.it) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Sicurezza dei Dati

Ci impegniamo a proteggere la sicurezza dei vostri dati personali. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Qualsiasi modifica verrà pubblicata su questa pagina, pertanto vi invitiamo a consultarla regolarmente. L'uso continuato del nostro sito o dei nostri servizi dopo tali modifiche sarà considerato come accettazione della nuova informativa.

Contatti

Per domande o commenti sulla presente informativa sulla privacy, o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

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